Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Valentine Avoh et ses clientes et s’appliquent à tout achat effectué auprès de Valentine Avoh.

Ces conditions générales de vente précisent notamment les conditions de commande, de paiement et de livraison des éventuels produits commandés par la cliente.

Article 1: La société

L’entreprise Valentine Avoh est une entreprise indépendante et individuelle qui propose à la vente des modèles crées en exclusivité par Valentine Avoh, styliste, couturière et modéliste. Chaque modèle est réalisé conformément aux choix personnalisés de chaque client et à ses mesures.

Valentine Avoh

22 rue de Pervyse

1040 Bruxelles

0487/014.677

valentine@valentineavoh.com

TVA: BE 0607.890.090

Article 2 : Processus de commande

La cliente effectue son choix parmi les modèles de robes qui lui sont présentés ou en fonction de ses envies pour les modèles uniques. Il lui est possible de personnaliser les différents modèles à son libre choix suivant l’avis et les conseils de Valentine Avoh.

Avant de passer commande, la cliente pourra obtenir un devis, gratuit et sans obligation d’achat. Le devis sera envoyé par e-mail ou remis en main propre.

Une fois son choix opéré, la cliente passe commande auprès de Valentine Avoh. Cette commande comprend:
- un détail des articles commandés, soit sous forme de croquis, soit sous forme descriptive
- le prix des articles commandés

Article 3: Le prix

Le prix figurant sur la commande s’entend TTC et comprend les éventuelles retouches à apporter à la robe. En revanche, toute modification significative demandée par la cliente en cours de réalisation, pourra engendrer un supplément qui fera l’objet d’un nouveau devis. En cas de désaccord sur le prix de ces modifications, la robe sera établie conformément à la commande initiale.

Article 4: L’acompte

La commande devient définitive, dès la réception de l’acompte de 40% du montant total, précisé sur le devis ou le bon de commande.

Il est à noter que la confection ne commence qu’une fois le premier règlement encaissé.

Article 5 : Conditions de règlement

Les paiements s’effectuent de préférence par virement bancaire, ou en espèce selon la facture établie par Valentine Avoh.

Le prix est payé comme suit :

40% du prix (acompte) est réglé à la commande

30% suite au 1er essayage

30% à la livraison.


Les robes étant confectionnées sur mesure et répondant à une demande personnalisée, les paiements partiels s’analysent comme des acomptes et ne peuvent être remboursés en cas d’annulation de la commande.

Article 6 : Délais

Les échéances fixées à la commande engagent tant Valentine Avoh que la cliente. Si l’une ou l’autre ne peut honorer les rendez-vous d’essayage et/ou de livraison, elle doit en informer l’autre au minimum 24h à l’avance.

Dans la mesure du possible, Valentine Avoh vous livrera environ 2 semaines avant la date de la cérémonie. Toutefois, les délais de livraison sont variables suivant le type de produit commandé. Suivant les modifications demandées par le client et les différentes contraintes techniques rencontrées lors de la confection, l’entreprise Valentine Avoh ne peut être tenue pour responsable en cas de retard de livraison. Un tel retard n’autorise pas l’annulation de la commande et ne peut en aucun cas entraîner le paiement d’indemnités de retard et/ou de dommages et intérêts par l’entreprise.

Article 7: Essayage et vérification

Pour vous permettre à la cliente de vérifier la qualité de son travail, Valentine Avoh procède à un dernier essayage lors de la livraison. Elle vérifie avec la cliente les différentes techniques d’habillage et les conseils d’entretien. Aucune contestation ne sera donc possible après cet examen du produit livré.

Article 8 : Force majeure

La responsabilité de Valentine Avoh ne pourra être engagée en cas de rupture de stock de tissu, de retard de livraison, de grève (y compris dans les transports) ou de force majeure et, plus généralement, pour tout évènement ne lui étant pas exclusivement et directement imputable.

Article 9: Protection des données personnelles

La collecte des données nominatives des clients est nécessaire au bon traitement des commandes et permettent aux clientes de recevoir des informations sur les offres promotionnelles, ainsi que sur les événements via Internet. Ces informations ne seront en aucun cas transmises à des tierce parties. La cliente dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles la concernant. Pour exercer ce droit, il lui suffira soit d’écrire, en indiquant nom, prénom, adresse, soit d’en faire la demande via l’adresse email: valentine@valentineavoh.com